Intégrer le développement durable dans sa stratégie et valoriser ses actions responsables

• Comprendre les principes fondamentaux de la RSE et du développement durable et leurs implications pour les organisations.
• Identifier les principales évolutions réglementaires et les attentes susceptibles d’avoir un impact sur leur activité.
• Identifier les parties prenantes et les enjeux environnementaux, sociaux, économiques et territoriaux pertinents pour leur organisation.
• Évaluer les actions et pratiques responsables déjà mises en œuvre et identifier des axes de progression.
• Hiérarchiser les enjeux et structurer une démarche responsable cohérente avec la stratégie de l’organisation.
• Définir des actions et des indicateurs permettant de suivre et valoriser les engagements.
• Intégrer les principes du marketing et de la communication responsables dans les pratiques de l’organisation.
• Valoriser les actions responsables auprès des différentes parties prenantes de manière factuelle, proportionnée et crédible.
• Construire un plan d’action adapté à leur organisation.

Comprendre les fondamentaux de la RSE et du développement durable

• Développement durable, RSE et responsabilité des organisations : définitions et principes.
• Comprendre les grandes dimensions environnementales, sociales et économiques du développement durable.
• Les 7 questions centrales de l’ISO 26000.
• Comprendre la notion de parties prenantes.
• Identifier les liens entre responsabilité, stratégie et modèle économique.
• Les bénéfices potentiels pour l’organisation et ses parties prenantes.
• Études de cas d’organisations engagées.
• Positionnement initial des participants sur les pratiques de leur organisation.

Comprendre les évolutions réglementaires et les nouvelles attentes

• Comprendre l’évolution du contexte réglementaire français et européen.
• Identifier les obligations directement applicables à son organisation.
• Comprendre les effets indirects des obligations imposées aux clients, donneurs d’ordre, financeurs et partenaires.
• Identifier l'évolution des attentes des clients, salariés, partenaires et autres parties prenantes.
• Distinguer obligations réglementaires, attentes du marché et démarches volontaires.
• Identifier les sources permettant d'assurer une veille pertinente.
• Exercice : identifier les évolutions susceptibles d'avoir un impact sur son organisation.

Identifier ses enjeux et ses parties prenantes

• Identifier les principales parties prenantes internes et externes.
• Comprendre leurs attentes et leur influence sur l'organisation.
• Identifier les impacts de l'activité et les enjeux associés.
• Distinguer les enjeux prioritaires des enjeux secondaires.
• Mettre en relation enjeux responsables et stratégie de l'organisation.
• Prendre en compte les spécificités liées à l'activité, à la taille et à l'environnement de l'organisation.
• Introduction aux enjeux liés à l'ancrage territorial.
• Exercice d'application : cartographie simplifiée des parties prenantes et des enjeux de son organisation.

Faire l'état des lieux des actions responsables

• Identifier les actions et pratiques responsables déjà existantes.
• Distinguer actions ponctuelles, pratiques installées et démarche structurée.
• Identifier les points forts et les axes de progression.
• Mettre en relation les actions avec les enjeux prioritaires.
• Identifier les preuves et informations permettant d'objectiver les actions réalisées.
• Déterminer les informations qui méritent d'être suivies.
• Exercice : réaliser un état des lieux simplifié de son organisation.

Structurer une démarche et définir ses priorités

• Passer d'une succession d'actions à une démarche cohérente.
• Définir des priorités adaptées aux moyens de l'organisation.
• Relier les engagements à la stratégie et aux objectifs de l'organisation.
• Définir des objectifs réalistes et progressifs.
• Construire un plan d'action.
• Identifier les responsabilités et moyens nécessaires.
• Associer les parties prenantes lorsque cela est pertinent.
• Identifier quelques indicateurs simples de suivi.
• Exercice : construction d'une première feuille de route.

Intégrer les principes du marketing responsable

• Comprendre la notion de marketing responsable.
• Intégrer les enjeux de responsabilité dans la connaissance des clients et parties prenantes.
• Questionner la proposition de valeur au regard des enjeux environnementaux et sociaux.
• Prendre en compte la responsabilité sur les différentes étapes de la chaîne de valeur.
• Interroger les offres, services et pratiques au regard des attentes des parties prenantes.
• Identifier les opportunités de différenciation pertinentes.
• Éviter l'utilisation de la RSE comme simple argument commercial.
• Exercices d'application aux organisations des participants.

Construire une communication responsable

• Comprendre les principes de la communication responsable.
• Identifier ce qui peut être valorisé et dans quelles conditions.
• Passer de l'affirmation à la preuve.
• Choisir des messages proportionnés à la réalité des actions menées.
• Identifier les principaux risques de surpromesse et de greenwashing.
• Adapter les messages aux différentes parties prenantes.
• Articuler communication institutionnelle, commerciale, interne et territoriale.
• Choisir les supports et formats pertinents.
• Analyser des exemples de communication responsable.
• Exercices : rédiger et améliorer des messages à partir d'actions réelles.

Mesurer et valoriser ses actions responsables

• Pourquoi mesurer : piloter, progresser, rendre compte et valoriser.
• Choisir des indicateurs adaptés aux objectifs et aux moyens disponibles.
• Distinguer indicateurs d'action, de résultat et, lorsque cela est possible, d'impact.
• Collecter et organiser les informations utiles.
• Transformer les données et réalisations en éléments de preuve.
• Construire une valorisation accessible aux différentes parties prenantes.
• Mettre en perspective les résultats sans les survaloriser.
• Identifier les progrès restant à accomplir.
• Exercice d'application : construire une trame de valorisation d'une action responsable.

Prendre en compte l'ancrage et les enjeux territoriaux

• Comprendre la place du territoire dans la responsabilité d'une organisation.
• Identifier les acteurs et parties prenantes de son écosystème territorial.
• Identifier les interactions entre activité économique, environnement, emploi, mobilité, ressources et dynamiques locales.
• Comprendre l'intérêt des démarches collectives et des coopérations territoriales.
• Identifier les contributions de l'organisation à son territoire.
• Valoriser une action territoriale et collective sans s'attribuer les résultats des différentes parties prenantes.
• Études de situations adaptées aux organisations représentées dans le groupe.

Construire son plan d'action

• Synthèse des enjeux identifiés pendant la formation.
• Hiérarchisation des priorités.
• Définition des premières actions à mettre en œuvre ou à consolider.
• Choix des indicateurs associés.
• Identification des parties prenantes à mobiliser.
• Définition des actions de valorisation pertinentes.
• Construction d'un plan d'action individuel.
• Présentation et analyse des plans d'action.
• Débriefing.

L’organisme s’engage à adapter ses formations pour les personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés d’apprentissage, en ajustant notamment le lieu, le rythme et les méthodes pédagogiques et, lorsque cela est nécessaire, en mobilisant les expertises et ressources adaptées.